Cuidadores con
antecedentes verificados.
La Medalla de Seguridad indica que el cuidador entregó voluntariamente su Certificado de Antecedentes para Fines Especiales y nuestro equipo lo validó.
¿Qué es la medalla?
Una señal verificable de confianza
La medalla aparece en el perfil del cuidador cuando se cumplen los tres criterios.
Documento oficial
El cuidador subió su Certificado de Antecedentes para Fines Especiales emitido hace menos de 60 días por el Servicio de Registro Civil e Identificación.
Validación humana
Nuestro equipo revisa cada documento manualmente: legibilidad, vigencia y correspondencia con la persona registrada.
Renovación anual
Activa por 12 meses desde la validación. Para mantener la medalla, el cuidador debe subir un certificado actualizado cada año.
¿Por qué lo pedimos?
Cuidar mascotas implica ingresar a hogares.
Un servicio de cuidado habitualmente significa que el cuidador entra al hogar del tutor, o que el tutor deja a su mascota en el hogar del cuidador. Pedir el Certificado de Antecedentes es una práctica de seguridad alineada con la Ley 21.020 sobre Tenencia Responsable y con buenas prácticas de la industria.
La medalla es una señal verificable, no una garantía absoluta. Los tutores siguen siendo responsables de evaluar a los cuidadores antes de contratar.
Hogar del tutor
Cuidados a domicilio y visitas suelen requerir acceso a llaves y espacios privados.
Documento oficial
Emitido por el Registro Civil chileno. Reconocido legalmente para fines especiales.
Revisión humana
Una persona del equipo de Snup valida el documento, no un sistema automático.
Renovación anual
La medalla expira cada 12 meses para mantener la información al día.
Estados del programa
El ciclo de vida del certificado
Cada certificado pasa por una secuencia clara y transparente.
En revisión
El cuidador subió el documento y nuestro equipo está validándolo. La medalla aún no se muestra.
Aprobado
Validado por el equipo. La medalla se muestra en el perfil y mejora el posicionamiento. Vigente 12 meses.
Rechazado
El documento no pudo validarse (vencido, ilegible o incompleto). El cuidador puede subir uno nuevo.
Expirado
Pasaron 12 meses desde la validación. La medalla deja de mostrarse hasta una renovación.
Cómo protegemos los datos
Tu certificado no se publica.
El Certificado de Antecedentes es un dato sensible bajo la Ley 19.628 y la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales. Se trata con garantías reforzadas, descritas en nuestra Política de Privacidad .
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Consentimiento expreso
El cuidador acepta explícitamente el almacenamiento al momento de subir el archivo.
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Almacenamiento cerrado
El archivo se guarda en un repositorio cerrado por defecto. Nadie fuera del equipo puede leerlo.
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Acceso restringido
Solo el equipo de Snup que necesita validar, dar soporte o resolver disputas. Nunca se publica el documento.
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Finalidad única
Verificar la idoneidad para el cuidado de mascotas y la seguridad en hogares de tutores. No se usa para nada más.
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Revocación en cualquier momento
El cuidador puede solicitar la eliminación del archivo desde su perfil o escribiendo a [email protected].
¿Eres tutor?
Encuentra cuidadores con la medalla activa. Aparecen mejor posicionados en las búsquedas.
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