Políticas de cancelación
Cada cuidador elige la suya: Flexible, Estándar o Estricta. El tutor la ve antes de reservar y antes de pagar.
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1
El cuidador elige una política para todos sus servicios: Flexible, Estándar o Estricta. Puede cambiarla desde su perfil, y el cambio vale para las reservas nuevas.
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2
El tutor la ve en el perfil del cuidador y, junto al total antes de pagar, con las fechas límite exactas de su reserva.
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3
Antes de pagar, el tutor puede cancelar sin costo. Las reservas no tienen derecho a retracto: después de pagar rige la política del cuidador, y antes de confirmar una cancelación se ve cuánto se devuelve.
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4
Si el cuidador cancela antes de que empiece el servicio, el tutor recupera todo lo que pagó, y lo ayudamos a encontrar a otro.
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5
En los packs y los servicios recurrentes la política no se aplica: se devuelve lo que no se alcanzó a usar. Un pack que ya empezó se cancela escribiéndole a soporte.
