Novedades
Snup 2.0
Lo nuevo para cuidar mascotas con Snup: más simple, más claro y más seguro.
Si ya eres cuidador en Snup
Lo que tienes que hacer
Si ya cuidabas en Snup antes de Snup 2.0, te pedimos ponerte al día con lo que ahora se pide a todos los cuidadores. No a todos les toca todo: en la app, «Ponte al día» te muestra lo que te falta a ti.
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Formación de perros: si cuidas perros u ofreces Paseos, lee el material nuevo y rinde el quiz, aunque hayas aprobado el anterior.
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Formación de gatos: si cuidas gatos, lee el material y aprueba el quiz.
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Quiz de Paseos: si ofreces Paseos, apruébalo.
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Datos tributarios: complétalos en tu perfil: ahí te explicamos qué necesitas y cómo hacerlo.
Plazo
Tienes 45 días desde el lanzamiento de Snup 2.0, y mientras tanto sigues ofreciendo todo como hoy. Te avisamos por correo con tu fecha exacta y te lo recordamos antes de que venza.
Si no lo completas a tiempo
Se desactiva lo que no completaste, por ejemplo «Gatos» en tus servicios o Paseos. Y si con eso te quedas sin ninguna especie aprobada o sin ningún servicio activo, o te falta completar tu perfil, tu perfil queda «Descartado temporalmente»: deja de aparecer en la búsqueda y no recibes reservas ni solicitudes nuevas. Lo que ya tienes en curso sigue hasta terminar.
Para volver, completas lo que falta y, si tu perfil quedó descartado, lo envías de nuevo para que lo revisemos. ¿Crees que hay un error? Escribe a soporte desde la app.
¿Vas a postular? Desde Snup 2.0 se pide lo mismo al postular, incluidos tus datos tributarios.
El asistente Snup
Snup te acompaña en la app: te explica qué puedes hacer y te lleva a lo que te toca.
Ver más Para tutores y cuidadoresUn chat nuevo
Como el que ya usas: sabes quién está en línea y, si se corta la señal, tus mensajes salen solos cuando vuelve.
Ver más Para tutores y cuidadoresConversaciones protegidas
Hasta que la reserva está pagada, los datos de contacto se quedan dentro de Snup, con su respaldo.
Ver más Para tutores y cuidadoresPrecios claros
El total que el tutor ve al pagar es el final. El cuidador ve, bajo cada tarifa, el precio que verá el tutor.
Ver más Para tutores y cuidadoresPolíticas de cancelación
Cada cuidador elige la suya: Flexible, Estándar o Estricta. El tutor la ve antes de reservar y antes de pagar.
Ver más Para cuidadoresFormación renovada
El material de perros es nuevo y lo revisó un experto en conducta canina. Paseos tiene su propio quiz.
Ver más Para cuidadoresFechas no disponibles
Marca los días en que no puedes cuidar: en esas fechas nadie puede reservarte, y fuera de ellas sigues disponible.
Ver másMuy pronto
- App para iPhone y Android
- Avisos por WhatsApp
- Mensajes de voz
Y además
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Si algo pasa con la mascota durante un cuidado, el cuidador lo reporta desde la reserva y el equipo de Snup queda avisado al instante.
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Al volver a abrir el soporte, sigues en la misma conversación.
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«Contactar» y los avisos de mensajes te llevan directo a la conversación.
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Puedes eliminar tu cuenta desde la app, en Cuenta › Ayuda › «Eliminar mi cuenta».
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Las pantallas ya no parpadean al cargar.
¿Tienes alguna duda?
[email protected]
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