Novedades

Snup 2.0

Lo nuevo para coordinar el cuidado de tu mascota: más simple, más claro y más seguro.

El asistente Snup

Snup te acompaña en la app: te explica qué puedes hacer y te lleva a lo que te toca.

Como el que ya usas: sabes quién está en línea y, si se corta la señal, tus mensajes salen solos cuando vuelve.

Hasta que la reserva está pagada, los datos de contacto se quedan dentro de Snup, con su respaldo.

El total que el tutor ve al pagar es el final. El cuidador ve, bajo cada tarifa, el precio que verá el tutor.

Cada cuidador elige la suya: Flexible, Estándar o Estricta. El tutor la ve antes de reservar y antes de pagar.

Cada servicio explica dónde queda tu mascota, quién va a dónde y cuánto dura.

Si quieres cancelar un pack que ya empezaste, escríbele a soporte: te devolvemos lo que no usaste.

Las visitas se reservan por horas: eliges a qué hora empieza cada una y cuántas horas dura.
Si algo pasa con la mascota durante un cuidado, el cuidador lo reporta desde la reserva y el equipo de Snup queda avisado al instante.
Al volver a abrir el soporte, sigues en la misma conversación.
«Contactar» y los avisos de mensajes te llevan directo a la conversación.
Antes de enviar una reserva revisas su horario, día por día cuando cambia.
Solo puedes reservar a cuidadores aprobados y disponibles, y si no, te decimos por qué.
Agregas y editas mascotas sin foto desde Cuenta.
Una reserva para hoy también se puede enviar a más cuidadores, a cualquier hora.
Al reservar te pedimos tu teléfono, para que tu cuidador pueda coordinar contigo cuando se confirme la reserva.
Puedes eliminar tu cuenta desde la app, en Cuenta › Ayuda › «Eliminar mi cuenta».
Las pantallas ya no parpadean al cargar.

Todo esto ya está en la aplicación.